La principal novedad es que los murcianos, a través de la aplicación MiMurcia, podrán obtener directamente los tickets de transporte público, de transporte de movilidad personal, obtener entradas online de actividades y eventos o reservar espacios municipales

Otra de las novedades que se va implantar son los sistemas para la gestión de la vía pública, en los que se integrará y geolocalizará cualquier actuación que se lleve a cabo, abarcando todos los servicios municipales

José Ballesta creará una Sala de Movilidad Inteligente dirigida desde el Centro Único de Seguimiento (CEUS) que recopilará información sobre el estado de la ciudad cuando estén programados grandes eventos o en situaciones críticas, ya sea por fenómenos climatológicos o desastres naturales

El proyecto Murcia Smart City permitirá reforzar el trabajo de policía, bomberos y protección civil, renovando los sistemas de comunicaciones

Además, José Ballesta ha propuesto la creación de la Cátedra Smart City, para incorporar el talento y el conocimiento de las universidades en este tipo de tecnologías y plataformas

"Murcia incorporará la Inteligencia Artificial en la gestión de la administración para que los murcianos puedan hacer sus trámites de una forma cómoda y mejorar la eficiencia de los recursos municipales, que es nuestra principal prioridad" ha afirmado José Ballesta

José Ballesta ha presentado esta mañana las propuestas en materia de innovación tecnológica para la digitalización del Ayuntamiento de

Murcia. La inteligencia artificial cobrará un papel fundamental en el desarrollo de estas aplicaciones, interconectando de forma automática todos los elementos de la ciudad, unificando todos los servicios municipales.

El candidato del Partido Popular a la Alcaldía de Murcia ha mantenido un encuentro de trabajo con representantes del sector de las nuevas tecnologías de la Región de Murcia, entre los que se encuentran el colegio de ingenieros informáticos, el decano del colegio de graduados e ingenieros técnicos de informática, el decano del colegio de graduados e ingenieros técnicos de telecomunicaciones de la Región de Murcia, el decano del colegio de ingenieros de telecomunicaciones, el presidente y vicepresidente de Timur (Asociación Murciana de Empresas del Sector de las Tecnologías de la Información, de las Comunicaciones y del Audiovisual), el director general de informática de la CARM; así como el secretario general del Centro Tecnológico de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Región de Murcia; entre otros.

Estos nuevos proyectos basados en la estrategia Smart City, tienen como objetivo mejorar la calidad de vida de todos los murcianos a través de herramientas que detecten y resuelvan las incidencias y demandas ciudadanas en tiempo real, utilizando la Inteligencia Artificial.

La principal novedad es que los murcianos, a través de la aplicación MiMurcia, podrán obtener directamente los tickets de transporte público, de transporte de movilidad personal, obtener entradas online de actividades y eventos, aplicar el blockchain en los sistemas de pago o reservar espacios municipales. Cada ciudadano se identificará en esta aplicación de forma individual, lo que permitirá al Ayuntamiento ofrecer información detallada y personalizada.

"Nuestro objetivo es crear un ayuntamiento para cada persona, que resuelva sus necesidades, de forma personalizada, rápida y eficaz. Para ello, Murcia incorporará la Inteligencia Artificial en la gestión de la administración para que los murcianos puedan hacer sus trámites de una forma cómoda y evitando colas" ha afirmado José Ballesta.

Otra de las novedades que se va implantar son los sistemas para la gestión de la vía pública, en los que se integrará y geolocalizará cualquier actuación que se lleve a cabo, abarcando todos los servicios municipales. De esta forma, el ciudadano conocerá a tiempo real, a través de la aplicación Tu Murcia o la nueva Aplicación del Ciudadano, cualquier actividad de mejora que se esté realizando

en las calles del municipio, permitiendo interactuar con los responsables municipales. Se escuchará a los ciudadanos para adaptar las políticas públicas en función de las necesidades y de las demandas de los murcianos.

Así mismo, las autoridades competentes y la administración podrán obtener un

análisis detallado y completo del arbolado, el estado de la señalización vertical y horizontal, la cartelería, el estado del mobiliario urbano o el estado del alcantarillado, entre otros, lo que permitirá resolver cualquier incidencia de forma más eficiente.

También se desarrollarán chatbots basados en IA que ofrecerán atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los ciudadanos podrían obtener respuestas rápidas a sus preguntas y recibir asistencia en temas como trámites administrativos, consultas de servicios públicos y programación de citas.

Así como la creación de un proyecto Piloto de Gemelo Digital de un área limitada, pero con un análisis detallado y completo (tasas, vados y saber automáticamente los que tienen la licencia, terrazas y tamaño, tapas registro, alcantarilla, arbolado, estado señalización vertical y horizontal, cartelería comercio o mobiliario urbano), con utilización de IA para la localización automática de todos los elementos de la ciudad y la utilización de esta información por todos los servicios municipales (inspección, vía pública, licencias, tributos ,tráfico y transportes, seguridad ciudadana, urbanismo o Smart City).

José Ballesta creará una Sala de Movilidad Inteligente dirigida desde el Centro Único de Seguimiento (CEUS)

En esta Sala de Movilidad Inteligente se integrará, no solo el control semafórico

y técnico de los recursos de la ciudad, sino que se incorporará a tiempo real, información sobre el estado de la ciudad cuando estén programados grandes eventos o en situaciones críticas, ya sea por fenómenos climatológicos o

desastres naturales. Esto permitirá que la propia plataforma lance de forma preestablecida planes de actuación, dependiendo de la situación que haya que resolver, en coordinación con los diferentes servicios municipales como limpieza o seguridad.

Las nuevas tecnologías permitirán reforzar y mejorar el área de seguridad ciudadana

El proyecto Murcia Smart City permitirá reforzar el trabajo de policía, bomberos y protección civil. De esta forma, los agentes dispondrán de una red segura para comunicaciones críticas que es capaz de establecer comunicaciones incluso sin necesidad de tener una antena operativa cerca, ofreciendo así una actuación rápida, ordenada y eficaz.

Las nuevas emisoras basadas en las últimas tecnologías en comunicación 5G y otras, permitirán realizar comunicaciones de alta calidad, con cobertura en todo el municipio y con un canal exclusivo para trabajar, lo que les permite estar intercomunicados y atender de manera más eficaz hasta el último rincón de Murcia.

Trabajamos para mejorar la competitividad del comercio local a través de la formación y digitalización

Mejoraremos la competitividad del comercio local a través de la formación y digitalización, promoviendo el encuentro de la innovación público-privada a través de un ecosistema de emprendimiento que incorporen nuevos modelos de actividad económica y atraigan nuevas empresas y talento a la ciudad.

Las áreas de turismo y comercio se verán reforzadas con la transformación digital de los mercados a través de un portal web de venta sencillo e intuitivo, acciones concretas de publicidad para el impulso de los comercios locales, la

monitorización de la presencia y reputación online como destino turístico, análisis de Big Data del comportamiento del turismo en nuestra ciudad o la creación de una Oficina Digital de Información Turística.

Además, José Ballesta ha propuesto la creación de la Cátedra Smart City, para incorporar el talento y el conocimiento de las universidades en este tipo de tecnologías y plataformas.

MiMurcia. Mejora de servicios gracias a la Inteligencia Artificial

1. Mejora de los servicios públicos: Optimización la gestión de servicios como el transporte público, el suministro de agua, la recolección de residuos y el alumbrado público. Los algoritmos inteligentes podrían predecir la demanda y ajustar los recursos de manera eficiente, lo que conduciría a una mejor calidad de vida para los ciudadanos.

2. Nuevos sistemas de gestión de vía pública: Donde con la ayuda de procesos de IA y RPA aplicada se integrará y geolocalizará cualquier actuación sobre vía pública, independiente del Servicio Municipal que la realice. Se comparte la información y se coordinan las actuaciones en suelo público de forma totalmente integrada con el nuevo GIS Corporativo municipal y con la fuerzas de seguridad (policía y bomberos).

3. Movilidad inteligente: Utilizando la IA para desarrollar sistemas de transporte inteligentes, como la gestión del tráfico y el estacionamiento. Los algoritmos de IA podrían analizar los datos en tiempo real para ofrecer rutas más eficientes, reducir la congestión y minimizar los tiempos de espera.

4. Seguridad ciudadana: La IA puede ayudar en la mejora de la seguridad ciudadana mediante la implementación de sistemas de vigilancia inteligentes.

5. Atención al ciudadano: Los chatbots basados en IA podrían utilizarse para brindar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los ciudadanos podrían obtener respuestas rápidas a sus preguntas y recibir asistencia en temas como trámites administrativos, consultas de servicios públicos y programación de citas. 6. Eficiencia energética: La IA podría ayudar a optimizar el consumo de energía en edificios públicos y en la infraestructura de la ciudad. Mediante el análisis de datos en tiempo real, se podrían identificar patrones de consumo, detectar fugas de energía y tomar medidas para reducir el impacto ambiental y los costos asociados.

7. Gestión del medio ambiente: La IA puede contribuir a la gestión sostenible del medio ambiente. Los algoritmos de aprendizaje automático podrían analizar datos ambientales, como la calidad del aire y el agua, y proporcionar información en tiempo real para tomar decisiones informadas sobre políticas ambientales y medidas de mitigación.

8. Gestión inteligente en Turismo y Comercio. Con instalación de sensores y sistemas IoT, la transformación digital de los mercados y análisis con Big Data del comportamiento turístico.

9. Fortalecimiento Murcia Smart City. Retomar este proyecto con técnicas IA para control digital, ampliación de servicios CEUS.

10. Creación de un "Comité de Ética Tecnológica" con participación de expertos

TIC y juristas para que la implementación exitosa de "Mi MurcIA" se realice siempre con la absoluta consideración de aspectos éticos y de privacidad para garantizar el máximo beneficio para la ciudadanía de Murcia. 8